醫(yī)美(měi)咨詢培訓之沉默寡言型求美(měi)者
編輯:巨美(měi)美(měi)容學校(xiào)
發布時(shí)間(jiān)：2018-10-1✔₩φ5 11:20:13
咨詢師(shī)每天面對(duì)不(bù)同的(de)求♦ε↓美(měi)者，常常會(huì)發現(xiàn)有(yǒu)些(xiē)求美(mβ≈₩ěi)者進門(mén)開(kāi)始就(jiù)不(bù)怎麽說(shuō)語，所以開(䶣"kāi)局就(jiù)很(hěn)冷(lěng)，不(bù)知(zhī)道(dà★₹Ω☆o)如(rú)何進一(yī)步溝通(tōng)。巨&♣♣£美(měi)學校(xiào)醫(yī)美(měi)咨詢培訓之沉默寡言型求美(měi)者，如(rú)何開(kāi)場(chǎng)應對(duì)，一(yī)起來(lái)÷§看(kàn)看(kàn)吧(ba)！
首先，要(yào)分(fēn)析求美(měi)者為(wèi)什(shén)麽沉默寡¥&言。一(yī)般情況下(xià)，沉默寡言可(kě)能(néng)是(shì)性格原因，天生(s₩≤hēng)就(jiù)不(bù)願意說(shuō)話(huà)。還(hái)有(yǒu)可δ啧(kě)能(néng)是(shì)求美(měi)者故意擺出高(gāo)姿态、裝清高(≈×gāo)，意在用(yòng)嚣張的(de)•"ε姿态占據主動地(dì)位。迫使咨詢師(shī)處于被動狀态。
除了(le)以上(shàng)兩種求美(měi)者主導因素外(wài)。咨詢師(s™↕hī)也(yě)要(yào)時(shí)刻注意，你(nǐ)的(d±e)談論焦點有(yǒu)沒有(yǒu)找€±到(dào)求美(měi)者的(de)興趣點，如(rú)果你(nǐ×↑≤↔)沒有(yǒu)說(shuō)到(dào)求 •美(měi)者關心的(de)話(huà)題，她(t"★ ā)肯定是(shì)沉默寡言，沒有(yǒu)繼續溝通(tōng)的(de)動力了(le)ε©↔。所以，咨詢師(shī)應該多(duō)問(wèn)求美(měi)者λ®開(kāi)放(fàng)式問(wèn)題，并且适當反問(wèn)求美(měi)者δ一(yī)些(xiē)問(wèn)題，善于發現(xiàn)并抓住求©σ↑美(měi)者的(de)興趣點。
與求美(měi)者的(de)溝通(tōnΩ≤♦g)，其實就(jiù)是(shì)人(rén)與人(rén)的(de≤♦↓)心理(lǐ)博弈。并不(bù)在于你(nǐ)技(jì)巧有(yǒu)多(d✘←✔uō)高(gāo)，而在于你(nǐ)的(de)細緻觀察↓♥、敏銳的(de)洞察力和(hé)真心真意為(wèi)求美(měi)者服務的(de)态度↓≥π。求美(měi)者沉默寡言，我們咨詢師(shī)要(yào)善于發現(x&δiàn)是(shì)屬于性格問(wèn)題，還(hái)是(sh↓δì)溝通(tōng)環節出了(le)問(wèn)題緻使σ<★求美(měi)者沒有(yǒu)交流的(de)欲望。
巨美(měi)學校(xiào)醫(yī)美(měi)咨詢培訓之沉默寡言型求美(měi)者。如(rú)果是(shì)性格問(wèn)題，那πש→(nà)麽我們咨詢師(shī)要(yào)耐心地(dì)詢問(wèn)求美(měi)者意願∏≤'¶，告知(zhī)必要(yào)事(shì)項、手術(shù&¥✔>)效果和(hé)操作(zuò)醫(yī)師(shī)等內(nèi)容。面對(duì)趾高(gāo)÷δ®★氣昂，壓迫咨詢師(shī)的(de)沉默求美(měi)者，咨詢師(shī)首先要(yào)有(yǒ λΩu)意識的(de)給予求美(měi)者極大(dà)的(de♦♥↑)關注，其次要(yào)抓住時(shí)機(jī)轉化(huà)主被動關系。在她(tā)'α☆×最關注的(de)問(wèn)題上(shàng)重磅出擊，以✘♦專家(jiā)的(de)姿态讓求美(měi)者折服。
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