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巨美(měi)講堂---美(měi)容導師(shī)必備的(de)推銷技(jì)巧
編輯:巨美(měi)美(měi)容學校(xiào) 發布時(shí)間(jiān):2013-11-16 10:00≥♠•:13

美(měi)容導師(shī)作(zuò)為(wèi)美(měi)容院與客戶之間(jiān)的(de)橋梁紐帶,₩ '要(yào)具備一(yī)定的(de)形象以及≠®‌職業(yè)素質,自(zì)身(shēn)休養,由內(nèi∞<©)而外(wài)折射出親和(hé)力和(hé)感染力,才能(néng)給人(rén)留下(xià)γ$ <美(měi)好(hǎo)的(de)第一(yī)印象。除此之外(wài),在實際工(gōng)作★©(zuò)中,美(měi)導必須掌握一(yī)定的(de)銷售技(jì'♣÷φ)巧,隻有(yǒu)這(zhè)樣,她(tā)們才γγ↑能(néng)更好(hǎo)的(de)為(wèi)企業(yè)帶•¶來(lái)利益,更好(hǎo)的(de)發揮作(zuò)用(yòng)☆≤&,使企業(yè)在激烈的(de)市(shì)場✘$≥(chǎng)競争中立于不(bù)敗之地(dì)。

美(měi)導要(yào)掌握了(le)一(yī)₩✘λ₽定的(de)推銷知(zhī)識,在推銷過程中不(bù)僅要(yào)遵∑ 循專業(yè)的(de)推銷流程,還(hái)需要(yào)運用↑׶(yòng)恰到(dào)好(hǎo)處的(de)推銷技(jì)巧。 1、制(zhì)‌÷∞β定拜訪計(jì)劃: 凡事(shì)預則立,不(bù)預則廢。一(yīα≤)個(gè)科(kē)學、務實的(de)✘♥®拜訪計(jì)劃能(néng)使拜訪工(±φ↓$gōng)作(zuò)進行(xíng)時(shí)有♠ ☆>(yǒu)條不(bù)紊,取得(de)事(shì)半功倍的(de)效果。一(™♦‌"yī)個(gè)完善的(de)拜訪計(jì)劃一(yī)般包括幾個(gè)方面的(de)因∏←素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路(lù)線、訪問(wèn)次數(shù)、 每周拜訪的★↑γα(de)目标;預計(jì)面談時(shí)間(jiān)。
點評:衆所周知(zhī),遍訪所有(yǒu)的(de)客戶是(shì)沒有(yǒu)簽→¶× 約率的(de)。應該根據顧客的(de)重要(yào)程度設定不(bù)同的(dλπe)拜訪頻(pín)率。制(zhì)定 計(jì)劃時(shí)要(yào)考慮休息和(♥¥ hé)開(kāi)會(huì)的(de)時(shí)間(jiān),注意調整♠ ∏≤。
2、拜訪前的(de)準備工(gōng)作(zuò)-——收集顧客信息:"知↓≥(zhī)己知(zhī)彼,百戰百勝",拜訪顧客前,一(yī)定÷♠<∏要(yào)做(zuò)好(hǎo)前期準備工(gōng)作(zuò)§÷‌,整理(lǐ)好(hǎo)拜訪客戶的(de)資料。一(yī)般注意這(zhè)些(xiē)信δ÷息:顧客的(de)經曆、銷售的(de)商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明(míng)确拜訪目的(de): 在拜訪顧客前,需要(yào)&γ前明(míng)确拜訪的(de)目的(de)。拜訪目的(de)可(kě)分(←¥fēn)為(wèi)幾種:發展新客戶、加深與老(lǎo∞™Ω©)顧客的(de)關系、收集信息、處理(lǐ)抱怨≤☆ε、禮節性拜訪。
4、預約見(jiàn)面的(de)方法: 初次預約對(duì)方見(jiànλ '≤)面,對(duì)方可(kě)能(néng)懷有(y€λλ±ǒu)戒備和(hé)拒絕心理(lǐ),要(yà•¥<o)設法緩和(hé)它。為(wèi)了(le)拜訪目的(de)順利達成,拜訪前的(de) 預約•$™α有(yǒu)著(zhe)重要(yào)的(de)作(zuò)₩←用(yòng)。 電(diàn)話(huβ£à)預約時(shí),要(yào)避開(kāi)下(xβ‌↔÷ià)班前或午飯的(de)時(shí)間(jiān)。結束前要(yào)注意複述一('>σyī)下(xià)約定拜訪的(de)時(✘®&shí)間(jiān)、地(dì)點、人(rén)數(σ∑∏♥shù),加以 确定。不(bù)要(yào)在電(diàn)話(huà)≠§×裡(lǐ)講銷售,争取見(jiàn)面的(de)機(☆§≠→jī)會(huì),拜訪新客戶時(shí),突然上(shàng)±₩$門(mén)有(yǒu)時(shí)會(huì)取得(de)較好(hǎ​​Ω§o)的(de)效果。
5、了(le)解您的(de)客戶(需求分(fē×☆n)析):了(le)解自(zì)己的(de)銷售方式,并可(k§≠§ě)以随著(zhe)客戶的(de)需求不(bù)同,加以修改;了(le)解客戶購(gò₽‌u)買的(de)動機(jī)及行(xíng)為(wèi),包含客戶 的(de)互動關系&∞♦,以獲得(de)最佳效果;定出客戶的(de)類型€₩&¥,尋找可(kě)能(néng)的(de)潛在客戶。
6、角色扮演培訓法和(hé)資料的(de)準備: 拒絕話(huà)術(sh₹☆‌€ù)和(hé)資料有(yǒu)助于有(yǒu)☆£✘序地(dì)接近(jìn)顧客,有(yǒ‍∑u)助于商品進行(xíng)說(shuō÷↓)明(míng),說(shuō)服顧客。根據不(bù)同®≠使用(yòng)目的(de),以下(xiβ​↕ à)列 舉所需的(de)資料和(hé)拒絕話(h​® λuà)術(shù)的(de)準備。 初次拜訪:名片、介紹信、公∞φ±™司簡介、生(shēng)産概況、印有(yǒu)公司名稱和(hé)産品名稱的(de)小(xiǎo)禮×↑&物(wù)等。洽談時(shí):商品目錄、産品手冊、樣品∏✘€☆、價目表,實際成績例證案。 随身(shēn)攜帶物(wù)↔≠:計(jì)算(suàn)器(qì)、筆(bǐ)記用(yòng)品"∏'等。 角色扮演培訓法:在美(měi)容導師(shī)的(de)出門(mén)推銷拜訪之前,先要(yào)做(zuò)好(hǎo)演練(包↑★<括拒絕話(huà)術(shù)的(de)演練) ,步驟:接觸 關— ÷—說(shuō)明(míng)關——促成關——分(fēn)析點評——總結。
點評:通(tōng)過美(měi)容導師(shī)之間γ>(jiān)的(de)互相(xiàng)點評,幫助大(dà)家×∑®£(jiā)認清自(zì)己的(de)不(bù)足和(hé)優點,并掌握方法強化(huà)反★"∑$應能(néng)力和(hé)心 理(lǐ)素質。也(yě)可(kě)對(duì)著(zhe)鏡≈​£子(zǐ)反複演練,包括笑(xiào)容是(shì)否真誠等等
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