醫(yī)美(měi)咨詢培訓之滿意卻不(bù)消費(fèi)顧客
編輯:巨美(měi)美(měi)容學校(xiào)
發布時(shí)間(jiān)：2018-10-16 11:16•™$:45
咨詢的(de)目的(de)無非是(shì)使得(de)§¶$•求美(měi)者接受我們的(de)整形方案，并>₽交單。但(dàn)實際過程中卻有(yǒu)很(h•×Ωěn)多(duō)變量會(huì)影(yǐng)響我們的(de)₩δ成交，巨美(měi)學校(xiào)醫(yī)美(měi)咨詢培訓之滿意卻不(bù)消費(fèi)顧客，咨詢時(shí)間(jiān)很(hěn)長(cháng)，表現(xiàn€×↑)也(yě)不(bù)錯(cuò)，為(wèi)何不(bù)刷卡呢(ne)？
從(cóng)咨詢師(shī)一(yī)見(jiàn)到(♦₹σdào)求美(měi)者開(kāi)始"寒暄"到(dào)咨詢項目催單完成，一(yī)般←↑咨詢師(shī)要(yào)把握住，一(yī)&≠個(gè)顧客在30－40分(fēn)鐘(zhōng)，常規項目30分αφ (fēn)鐘(zhōng)最佳。需要(yào)檢查和(hé)專家(jiā)确認的(d"♥£e)最長(cháng)也(yě)不(bù)得(de)超過40分(fēn)鐘(zhōng∑↕↓)，否則超過了(le)最佳成交時(shí)機(jīβ<∞±)。超過則錯(cuò)過了(le)最佳成交時(shí)機(jī)。
求美(měi)者咨詢的(de)過程中，很(hěn)多(duō)抗拒點其實都(dōλβ¥u)是(shì)被咨詢師(shī)"挖掘"出來(lλ¶ái)的(de)，求美(měi)者談到(dào) &效果，你(nǐ)就(jiù)力争讓她(tā)見(jiàn)到(dào∞®)最有(yǒu)說(shuō)服力的(de)真人(rén)案例，但(dàn)♥ <卻不(bù)知(zhī)如(rú)何表述讓求美(měi→±)者心動；求美(měi)者剛剛問(wèn)起手術(shù)疼不(bù)疼，你(nǐ)卻為( ×"wèi)了(le)凸顯醫(yī)院專家(jiā)的(de)手術(shù"÷₹)技(jì)術(shù)而拉出了(le)"風(fēng)險" →←的(de)話(huà)匣子(zǐ)等等，這(zhè)一(y₽¶$ī)系列的(de)問(wèn)題，可(kě)能(néng)就(ji±π↑ù)是(shì)因為(wèi)交流時(shí)間(jiān)太長(cháng)，言ε÷多(duō)必失。
你(nǐ)無心的(de)一(yī)句強調，可(kě)能(néng)就(ji♣ε★ù)會(huì)讓求美(měi)者産生(shēng)∞γ±λ更多(duō)的(de)疑慮，從(cóng)而打σ¶δ←消立即手術(shù)的(de)念頭。還(hái)有(yǒu)的(↔ ≤de)求美(měi)者跟咨詢師(shī)聊得(de)比較投機(jī)，甚至會(huì)跑題，聊< ✘♣起婚姻家(jiā)庭觀、孩子(zǐ)婆婆、鄰♦¶裡(lǐ)八卦等。而咨詢師(shī)為(wèi)了(le)拉攏求美(měi)者，又( ×α$yòu)對(duì)求美(měi)者的(de✔±✘↕)話(huà)題表現(xiàn)出很(hěn)感興趣，求美♦÷♥(měi)者肆無忌憚的(de)聊開(kāi)了(le)，相(xiàng)談甚≥∞₹歡卻沒有(yǒu)成交。
咨詢師(shī)專業(yè)而且又(yòu)有(yǒu)問(wèn¶♥π)必答(dá)，那(nà)麽求美(měi)者會(huì)像找到(dào)救™λ♦命稻草(cǎo)一(yī)樣，因為(wè♠$✘©i)想從(cóng)你(nǐ)這(zhè)位"專業(yè)人(rén)士"那(nà)裡(l$σ↑ ǐ)得(de)到(dào)更多(duō)更精準的(de)答(dá) ₽♦案。所以核心抗拒點和(hé)本不(bù)是(shì)問(wèn)題÷→£×的(de)問(wèn)題都(dōu)會(huì)冒出來(lái)。巨美(měi)學校(∞>™xiào)醫(yī)美(měi)咨詢培訓之滿意卻不(bù)消費(fèi)顧客，這(zhè)類顧客會(huì)影(yǐng)響消費(fèi)者的(de)心思。如(€↑•≥rú)何把握住聊的(de)度，才能(néng)更好(hǎo)的(de)控制(z↕→'hì)壓單。
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